Водафоне довн - помоћ код грешака и проблема
Ако Водафоне није у функцији и више немате интернет или мрежу мобилних телефона, може доћи до проблема. Како да проверите да ли је заиста последица Водафона или грешке уређаја.
Мрежа мобилних телефона Водафона је искључена
Ако ваш мобилни телефон приказује "Нема мреже" или не можете више да зовете, то може бити последица Водафона, али може имати и других узрока.
- Прво искључите мобилни телефон и извадите батерију. Вратите батерију и поново је укључите након неколико минута.
- Проверите да ли је ваша СИМ картица правилно уметнута и да ли немате покривеност мрежом.
- Можда сте на неком месту (нпр. Јака метална зграда) где немате мрежну покривеност. Ако је могуће, промените локације и погледајте да ли се било шта мења.
- Проверите и податке о уговору да бисте видели да ли је ваш уговор и даље актуелан. Или провјерите кредит на припејд картици.
- Ако све ово не помаже или није случај, обратите се Водафоне служби за кориснике.
Водафоне довн - ДСЛ веза
Користите своју ДСЛ везу преко Водафона и имате проблем са интернетском везом? Опет можете проверити да ли је то Водафоне или не.
- Проверите подешавања заштитног зида на рачунару. Најчешћи разлог проблема са Интернет везом је због погрешних поставки заштитног зида. Кратко искључите заштитни зид и поново проверите везу.
- Поново покрените усмјеривач. Искључите га и искључите из мреже неколико минута, а затим га поново укључите.
- Проверите родитељски надзор на вашем рутеру. Ово често спречава везу са Интернетом. Ресетујте рутер на фабричке поставке да бисте поништили нежељене поставке.
- Проверите Интернет везу са другим пријемним уређајем, на пример мобилним телефоном или таблетом.
- Саставили смо додатне опције дијагностике ако Интернет не ради.
- Ако ови кораци не помогну, проблем је директно са Водафонеом. Проверите на аллестаулт.де да ли постоје општи проблеми са Водафонеом.
- Такође можете контактирати Водафоне путем Водафонове службе за кориснике и затражити додатну помоћ.
На МеинВодафоне-у можете погледати своје фактуре и детаље уговора на мрежи. Ево како то функционише.