Спаркассе: ПИН сте унели погрешно три пута - то морате да урадите
ПИН се брзо уноси погрешно и ако превише брзо покушате да исправите грешку, приступ налогу је блокиран. Ово се односи на све Гединституте. За Спаркассе купце постоје различите опције за уклањање блока.
Унео је погрешан ПИН - па ћете добити свој новац назад
Поступак поновног активирања вашег рачуна зависи од тога да ли сте три пута унијели погрешан ПИН за интернет банкарство или на банкомату.
- Ако сте три пута погрешно унели ПИН за Спаркассе, требало би дубоко удахнути и мирно попити шољу кафе. Након краћег времена још увек имате шансу да сами уклоните браву, али ово је заправо последња прилика.
- Да бисте сами откључали ПИН, прво морате упамтити тренутно исправан ПИН. Можда сте уписали ПИН на сигурно. У овом случају прво бисте требали да погледате своје белешке пре него што коцкате последњи покушај.
- Поред исправног ПИН-а, потребан вам је и важећи ТАН. Ако током четвртог и последњег покушаја унесете погрешан ПИН или неважећи ТАН, само запослени у Спаркассе може вам помоћи. Пошто сами промените ПИН Спаркассе-а, запосленик Спаркассе-а такође не може да сазна тренутни ПИН. У том случају ћете од Спаркассе добити нови ПИН за активацију.
- Ако сте три пута унели погрешан ПИН на банкомату, нећете добити четврту шансу да главом убаците грешку. У овом случају вам може помоћи само запослени у Спаркассе-у. Дефинитивно би требало да понесете личну карту са собом да бисте се легитимисали.
- У неким штедионицама, као што је Спаркассе Берлин, то можете разјаснити и телефоном са својим саветником за кориснике. Из тог разлога, вредно је позвати Спаркассе-а пре него што кренете.
Међутим, представник службе за кориснике неће вам послати нови ПИН телефоном. Спаркассе ће вам нови ПИН послати поштом. У том случају морате се легитимисати са поштарима пре него што вам он уручи коверту са новим ПИН-ом.
Овде ћете наћи контакт податке за Спаркассе.