Преносивост броја на Водафоне
У овом практичном савету ћемо објаснити како узети број код Водафона.
Пренос броја Водафона - то морате узети у обзир
- Генерално, за Водафоне можете да се пријавите за један број само ако сте потписали уговор о мобилном телефону са Водафонеом. Ако закључите унапред плаћени уговор, није могуће да узмете свој број са собом. Поред тога, преношење на Водафоне није могуће за пословне купце или оквирне уговоре.
- Затим можете одабрати између два пута када желите да увезете свој стари број мобилног телефона у Водафоне: Чим се старији уговор о мобилном телефону заврши (види други одломак) или одмах, нпр. Б. на или после закључења уговора са Водафонеом (види такође 3. став).
Пренос броја на Водафоне након раскида вашег старог уговора
Ако ће ваш претходни број мобилног телефона Водафоне преузети само кад истекне стари уговор, морају бити испуњена два услова:
- Прво морате раскинути претходни уговор са својим провајдером. У другом савету објашњавамо како можете користити нпр. Б. може раскинути уговор са О2. Овде ћете наћи и одговарајуће писмо о раскиду.
- Морате се пријавити и на Водафоне за пренос бројева најраније 123 дана пре или 90 дана након престанка вашег претходног уговора.
- Апликацију за преношење бројева можете послати факсом на 02102 98 65 75 или писмом Водафоне ГмбХ, Служба за кориснике, 40875 Ратинген.
Захтев за преносивост броја пре отказивања старог уговора:
Можете да се пријавите за број порта (тзв. Опт-ин) за Водафоне пре него што раскинете уговор са својим претходним партнером.
- Да бисте то учинили, напишите неформално писмо са темом „Одобрење мог броја мобилног телефона (пријава за приступ“) и пошаљите га као препоручено писмо са повратницом на корисничку службу вашег старог мобилног оператера. Такође би требало да тражите одговор. Ово ће активирати ваш стари број мобилног телефона када потпишете уговор с Водафонеом.
- Пажња: „пријава“ неће отказати ваш стари уговор. Стога бисте истовремено требали раскинути свој тренутни уговор у писму о одобрењу. Овде можете пронаћи одговарајући образац за раскидање.
- Ова апликација важи 30 дана и само у том року можете тражити да Водафоне узме ваш број са собом.
- Апликацију за преношење бројева можете послати факсом на 02102 98 65 75 или писмом Водафоне ГмбХ, Служба за кориснике, 40875 Ратинген.
Још један практични савет ће вам рећи како да контактирате Водафоне службу за кориснике.