Предплаћени кредит је отишао без позива: То може бити разлог
Имате ли унапред плаћени уговор за мобилни телефон и питате се зашто је ваш кредит празан иако нисте упућивали позив? Резервација паушала или трошкова треће стране могу бити одговорни за такве додатне трошкове.
Предплаћени кредит је нестао? Детаљни рачун
Уз унапред плаћене тарифе, можете да користите једну изјаву о вези да бисте проверили зашто на вашој СИМ картици нема кредита.
- Све ставке рачуна (везе), укључујући телефонске позиве, СМС и интернетске податковне везе, детаљно су наведене појединачно.
- Међутим, код већине провајдера, појединачна верификација везе мора се први пут активирати ручно. У већини случајева за помоћ можете затражити службу за кориснике.
- Предплаћени доказ о појединачној вези обично показује све везе у последње 4 недеље.
Фиксне тарифе или додатне опције
С паушалним ценама и осталим додатним опцијама, постоје разне опције и разлози нежељених трошкова.
- Ако је фиксна тарифа већ резервисана, мобилни оператер покушава да задужи фиксну стопу неколико пута. Тако се може догодити да након што напуните кредитни салдо, поново ће се смањити због задужења.
- Ако нисте резервисали паковање података, може се догодити да вас провајдер, под условом да нисте деактивирали мобилне податке на свом мобилном телефону, појединачно фактурише као пакете података. То често може бити скупо, посебно ако се ради о великим количинама података.
- Проверите тренутни статус ваше тарифе у центру за кориснике вашег провајдера.
Брава треће стране
Са такозваном блокадом треће стране, спречавате да пружаоци услуга осим вашег мобилног оператера не могу да наплаћују ваш препаид кредит. Закључавање треће стране можете сами покренути помоћу тастера за брзо бирање или преко корисничког центра.
- У Деутсцхе Телекому назовите број телефона 2202 на свом мобилном уређају или се обратите телефонској линији за кориснике.
- Водафоне вам омогућава да подесите закључавање треће стране у подручју "МиВодафоне" под опцијом "Мобилно плаћање". Такође можете контактирати телефонску линију провајдера.
- Код провајдера о2, закључавање треће стране може се обрадити само телефоном путем телефонске линије за кориснике.
- Са свим провајдерима такође је могуће слати закључавање треће стране путем поште или факса.
У нашем следећем чланку, упоредићемо различите припејд пружатеље услуга за вас.