ПаиПал: Поврат новца - како то функционише
Помоћу ПаиПал-а можете повратити новац ако имате притужбе на куповину или су треће стране злоупотребиле ваш ПаиПал рачун. У овом водичу показујемо како то функционише.
Како потражити новац на ПаиПалу
Свој новац можете вратити на ПаиПалу у року од 180 дана од уплате. Пре него што вратите новац у целости или делимично, случај ће проверити продавац, а ако је применљиво и ПаиПал. Следите доле наведене кораке да бисте започели поступак.
- Пријавите се на веб локацију ПаиПал помоћу адресе е-поште.
- Под ставком менија „Активности“ наћи ћете листу свих ваших претходних куповина. Изаберите онај чији уплату желите да вратите.
- У детаљима плаћања кликните на ставку менија "Пријави проблем". На следећој страници можете да пријавите проблем који имате.
- Ако имате проблема са предметима, можете да изаберете две опције. Можете да бирате између "Нисам примио купљени предмет" или "Предмет који сам добио не одговара опису".
- Ако изабрану трансакцију нисте одобрили од вас, можете да пријавите овај проблем ПаиПалу опцијом „Желим неовлашћени приступ налогу“.
- Ако је наплаћени износ погрешан, можете одабрати опцију "Имам проблем са наплатом". Изаберите између "Нетачан износ трансакције" или "Претплате".
- Опцијом „Нетачан износ трансакције“ назначујете да је неисправан износ одузет са вашег рачуна. То значи да сте платили превише или премало за трансакцију. Опцијом "Претплате" назначујете да је новац и даље повучен за претплату која је већ отказана.
- На следећој страници сада морате навести додатне информације о опоравку и затим сваки пут потврдити кликом на „Даље“.
- Продавац сада има 20 дана да одговори. Ако не можете да пронађете решење са њим, можете поднети захтев за заштиту купца у року од 20 дана.
Ако постоје проблеми, можете се директно обратити ПаиПал служби за кориснике.