Луфтханса: Откажите лет путем интернета - како то функционише
Ако не можете да преузмете резервисан лет са Луфтхансом, имате могућност да га откажете на мрежи. Показаћемо вам како то функционише.
Отказивање резервације авиокомпаније Луфтханса
Ако се ваше планирање путовања променило, помоћу функције Луфтханса за повраћај карте можете отказати карту најкасније 24 сата пре поласка. Међутим, наградне карте су искључене.
- Отворите почетну страницу Луфтхансе и кликните на "Моје резервације".
- Прегледу резервација можете приступити пријавом с вашим презименом и бројем резервације (види слику). Појавиће се резервација за повраћај новца.
- Ако сте претходно били пријављени, отказани лет биће приказан у прегледу резервације и може бити изабран кликом на "Отказивање".
- Једноставно кликните на дугме "Отказивање". Тада ћете добити е-маил којим потврђује отказану карту. Поврат новца ће вам бити пребачен.
- Ако нисте резервисали лет путем почетне странице Луфтханса или канцеларије Луфтхансе, карту још увек можете отказати на мрежи. Затим се обратите канцеларији у којој сте резервисали накнаду.
- Пажња: Отказивање путем интернета могуће је само у резервисаним условима. Групне карте могу се отказати само потпуно путем интернета.
- Ако је Луфтханса отказала ваш лет због неправилности, можете га вратити бесплатно на горе описан начин.
- Постоји још једна опција: веб локација Монеи-фор-Флигхт.цом нуди вам могућност отказивања лета Рианаир и повраћај новца.
Више информација о вашем лету Луфтханса
- Ако вам треба фактура за ваше летове, можете затражити он-лине од Луфтхансе. Резервацију седишта можете резервисати и пре поласка тако да сада можете изабрати своје место. Ако нисте задовољни услугом, поднесите жалбу.
- Сва питања о ВЛАН-у у Луфтханси могу се наћи у овом чланку.