Кучни тест за хитне случајеве: Победник Стифтунг Варентест-а
Стифтунг Варентест детаљно је погледао службе хитне помоћи код куће у издању за август 2018. године. Представљамо победнике и губитнике на тесту и такође вам показујемо где можете закључити најбољи уговор.
Победник тестирања Стифтунг Варентест-а: службе за хитне случајеве у кући са добрим поступком у хитним случајевима
Стручњаци су тестирали укупно девет кућних позива за хитне случајеве и посебно су обратили пажњу на то како се хитни позив обрађује, колико су добро уређаји могли да се инсталирају и да ли су добили савети стручњака. Поред тога, служба за кориснике и уговори, као и услови и услови били су фокус испитивања, при чему било какви недостаци нису укључени у процену.
- Домаћа хитна служба Арбеитер-Самаритер-Бунд (АСБ) појавила се као победник у тесту. Услуга је импресионирала оцјеном 2, 7 прије свега својим добрим руковањем хитним позивом. Технички савет је такође био добар. Међутим, ревизори су пронашли недостатке у уговорима, на примјер, открили су неефикасно одрицање одговорности. Услуга у целој држави доступна је за око 23 еура месечно за самоплатише.
- На другом месту, са оценом 2, 8, нашле су се четири службе које су биле скоро уједначене са победником теста: међу њима су били хитни позиви немачког Црвеног крста (ДРК) и Малтесер Хилфсдиенст. Обоје су, између осталог, уверени у добро руковање у хитним случајевима, корисничку службу и стручне савете. Сервиси Витакт и Волкссолидаритат, који су освојили бодове за пуштање у рад, такође су се нашли на другом месту. Три кућна хитна позива коштају око 23 евра месечно за самоплатише, а око 25 евра за Малтесер.
Уговори и услови у тесту - то је начин на који поједини кућни позиви хитно функционишу
Уз кућне позиве за хитне случајеве, првенствено је важно да они пруже брзу помоћ старијим грађанима и другим људима којима је потребна помоћ и нега. За родбину су занимљиви и уговори и услови које је провео и Стифтунг Варентест.
- Експерти су пронашли најмање недостатака у кућним хитним службама компаније Витакт (рејтинг: 2, 8), Либифи (рејтинг: 3, 1) и Сонотел (оцена: 3, 8). Постоје две услуге за самоплатише по 23 евра месечно, хитни позив Либифи куће кошта 24, 90 евра.
- Са свим осталим пружаоцима услуга, ревизори су утврдили јасне недостатке. Конкретно, задњи део теста имао је врло јасне недостатке. Служба за хитне случајеве Зембро куће (оцена: 5, 0) уз фактуру доставља само услове и одредбе на немачком језику.
- Сви детаљи теста могу се наћи на Тест.де.
Неадекватан позив за хитне случајеве на тесту у Стифтунг Варентест-у
Један сервис није успео тест и завршио је са оценом 5, 0.
- Када је дошао до најважнијег задатка, а то је обрада хитног позива, Зембров кућни позив за хитне случајеве добио је лошу оцену (4.6). Поред тога, било је довољних услуга из корисничке службе и врло јасних недостатака у погледу уговора и услова.
- Са ценом од 39 евра месечно за самоплатише, услуга је такође најскупља од теста.
У следећем чланку ћемо вам показати на шта би требало обратити пажњу у случају система хитне помоћи за старије особе.