Гаранција за електричне уређаје - колико дуго траје?
Често добијате гаранцију за електричне уређаје. Разлику објашњавамо гаранцијом и објашњавамо посебне карактеристике куповине на мрежи.
Гаранција или гаранција?
Када је у питању оштећење или замена електричних уређаја, колоквијално се говори углавном о „гаранцији“. Оно што већина људи вероватно мисли помоћу ове речи је законска гаранција. Пример:
- Телевизију сте купили од продавца електричне енергије и она више не ради убрзо након куповине. У продавници желите замену или поправку. Ово спада под законску обавезу гаранције. С друге стране, гаранција је добровољна обавеза продавача или произвођача и обично се односи на функционалност производа.
Провјерите свој гаранцијски захтјев на анвалт.де
Гарантни рок
Грађански законик (БГБ) јасно каже да гаранција обично застаре након 24 месеца. Ако купите половну робу, ова обавеза се може смањити на дванаест месеци. Ово мора бити писмено наведено у уговору о куповини.
Могло би бити замршеније ако у случају оштећења затражите своје право од продавца. До шест месеци након нове куповине, обично се претпоставља да је квар већ постојао приликом куповине. Након пола године, међутим, дужни сте да доставите доказе - што, међутим, за вас као купца често није могуће без скупог извештаја.
- Међутим, већина дилера настоји задржати вас као купца. Продавач ће стога уређај обично вратити назад, понудити вам размену или попуст. Осим ако није јасно да је грешка настала вашом интервенцијом.
Гаранција путем интернет куповине
Ако купујете електричне уређаје од Амазон-а, еБаи-а и Цо, они подлежу истим прописима као у локалној продавници. Важна разлика је што обично морате разјаснити забринутости у писаном облику или, ако је могуће, телефоном.
- У случају нове робе, мрежни трговци вас често упућују на произвођача неисправне робе. Срећом, они обично имају телефонску линију и можете директно контактирати службу одговорну за ваш захтев.
Гаранција на Амазону
Амазон, највећа компанија за наручивање путем Интернета, обично решава проблеме са гаранцијама или гаранцијама на врло прихватљив начин. Неисправан предмет вратите бесплатно у року од 30 дана. Након овог периода имате две године да приговарате на своју робу. Препоручује се да се прво обратите произвођачу. Ово би требало побољшати или заменити у оквиру гаранције произвођача.
- Ако нисте успешни, Амазон сервис за поправке ступа на снагу. Ова услуга је могућа само за одређене производе. У осталим случајевима, Амазонова служба за кориснике ће вам послати повратницу и ваш новац назад.
Листа сервисних бројева произвођача може се наћи овде. Играјте сада бесплатно: Најбоље онлине игре. Ако је ваша гаранција истекла и желите да купите нови производ, новац можете уштедети и помоћу наше базе ваучера.