Како се обратити сервису за кориснике амазон.де
Амазоновим сервисима за кориснике можете доћи или путем е-поште, телефона или путем ћаскања. По правилу, најбржи начин за помоћ је телефоном или четом. Одговарање на е-поруке могло би потрајати мало дуже.
Контактирајте службу за кориснике компаније Амазон
Ако желите да позовете службу за кориснике компаније Амазон без обиласка, позовите 0800 3 63 84 69. У супротном, следите ове кораке:
- Идите у Амазонов центар за кориснике.
- У првом кораку изаберите своје потребе између ставки „Моја наруџба“, „Запалити“ и „Остало“ (види слику).
- У другом кораку наведите забринутост одабиром категорије под коју ваше питање спада.
- Као трећи корак одаберите опцију контакта. Ако желите да нас контактирате путем е-маила, отвара се образац. Ако желите да упутите лични позив, морате да унесете свој телефонски број и тада ће вас Амазон назвати. Ако изаберете ћаскање, отвара се посебан прозор.
- Амазон: Купујте и сачувајте уз ваучер
Имајте на уму: Ово је колико траје гаранција за електронске уређаје