Елстер телефон и контакт: како добити помоћ
Елстер би требао поједноставити електронску пријаву пореза. Ако нешто остане нејасно, можете се обратити подршци путем хотлине-а. Сажели смо све контактне податке у прегледу.
Елстер: Подаци за контакт и хотлине за приватне кориснике за
Погодне одговоре на многа питања о Елстеру и пореској пријави пронаћи ћете на порталу ФАК. Да бисте ово позвали, отворите веб локацију Елстер у свом претраживачу и на крају веб локације кликните на "Помоћ, ФАК" (погледајте фотографију). Ако ваше питање није укључено у ФАК, можете контактирати службу за кориснике на више начина. Међутим, нећете добити одговор на пореска питања, за то је одговоран порески уред.
- Хотлине: Као приватни корисник, Елстер тим ће вам помоћи на 0800 52 35 055. Позивни центар доступан је од понедељка до петка између 19:00 и 22:00, а у суботу, недељу и државним празницима од 10:00 до 18:00.
- Е-пошта: Алтернативно, опишите свој проблем у е-поруци и пошаљите га „ “.
- Образац: Ако не желите да пошаљете е-пошту са свог приватног налога за пошту, можете да користите и бесплатни Елстер контакт образац. Да бисте то учинили, кликните на своју савезну државу на веб локацији Елстер и изаберите опцију "За контакт образац" са десне стране.
Елстер: контакт подаци за послодавце
У принципу, послодавци који користе Елстер такође могу контактирати подршку путем горе наведених канала. Међутим, постоје два изузетака:
- За питања о статусу обраде преноса података на електроничку картицу пореза на доходак (ЕЛСтАМ) доступан је посебан образац.
- Поред тога, други образац је доступан у случају да након пет дана не можете приступити евиденцији након што сте поднели електроничку потврду о порезу на рад.
Објашњавамо корак по корак како да добијете порезну пријаву с Елтстером у другом чланку.