еБаи: продавац не испоручује - шта да ради?
Ако продавац не испоручује на еБаиу, проблем можете решити приватно, уз помоћ еБаи-а и на суду. Показаћемо вам како се то ради.
Продавац на еБаиу не испоручује - то можете учинити
Склапањем уговора о куповини, продавац је дужан да вам испоручи робу у складу са чланом 433 (1) БГБ. Можете директно контактирати продавца на еБаи-у и, ако имате сумње, потражите помоћ на еБаи-у:
- Отворите веб локацију еБаи и под „Мој еБаи“ кликните на „Преглед ваших куповина“ са леве стране.
- Десно од производа наћи ћете опцију „Објашњење проблема“ под „Још радњи“.
- Можете да користите опцију „Нисам примио свој предмет“ да бисте писмено контактирали продавца. Поставите разуман временски рок у којем желите да примите предмет.
- Ако након 10 дана не буде постигнут споразум, случај ће бити пренесен на еБаи. У већини случајева, међутим, то не иде толико далеко, јер се продавци плаше да ће бити блокирани или избрисани и због тога сарађују.
еБаи: Ако продавац не жели да испоручи
- Ако проблем није решио сам еБаи, можете предузети законске мере. Овде бисте, међутим, требали пажљиво размотрити да ли је труд исплатив - нарочито финансијски.
- Ставите ултиматум у писменом облику за продавца. Да бисте могли доказати своје поступке у случају сумње, препоручујемо препоручено писмо с повратницом или препоручено писмо.
- Наравно, ако само желите новац, можете то и учинити. Овде такође треба да унесете рок и податке о свом рачуну или ПаиПал-у.
- Ако имате право јасно на својој страни, упозорите на даље правне кораке и, ако је потребно, запослите адвоката.
