ДХЛ пакет не стиже - шта да радим?
ДХЛ пакет не стиже увек до примаоца или касно стиже. Рећи ћемо вам шта можете учинити у таквим случајевима.
ДХЛ: када ће стићи моја пошиљка?
У ретким случајевима, пошиљке се могу одложити или чак изгубити, посебно на међународном, али и на националном нивоу.
- Ако сте послали пакет и платили праћење пошиљке путем интернета или у филијали, можете одредити тренутну локацију ваше пошиљке помоћу ДХЛ праћења пошиљки. Када предате пакет, добит ћете ваучер са бројем пошиљке. Морате их унети на веб локацији. Тада ћете сазнати где је пакет био последњи и да ли је можда дат комшији примаоцу. Више можете сазнати овде.
- Ако нисте платили праћење, останите мирни и сачекајте неко време. У неким случајевима, пакети остају неколико дана или их запослени морају обрадити, јер адреса можда неће бити читљива или препознатљива због грешака. То доводи до кашњења у испоруци.
- Нарочито приликом отпреме у иностранство, достава може трајати дуже него што се очекује, јер се адресе читају и пишу у другим облицима. И овде службеници Свисс Поста морају ручно да додељују пошиљку.
- Ако сте нешто наручили сами, често можете пратити свој пакет а да за то не морате ништа да платите. Можете сазнати како то функционише, на пример, у „Амазон“ онлајн продавници овде.
Пошаљите упит ДХЛ-у
Ако је датум испоруке који је израчунао ДХЛ премашио шест дана за националне пошиљке или две недеље за међународне пошиљке, можете да предате налог за истраживање. Међутим, само пошиљалац пакета може извршити ову поруџбину.
- Отворите ову ДХЛ веб локацију и изаберите о којој врсти пакета се ради.
- Ако кликнете доњу везу "Наручи национално истраживање за пакете и пакете", бићете преусмјерени у одговарајући образац.
- Унесите све релевантне податке и предајте образац. У наредних неколико дана требали бисте добити одговор од ДХЛ-а.
Ако своју личну пошиљку не можете лично да прихватите, можете је доставити и Пацкстатион-у постављањем услуге Пацкстатион од ДХЛ-а. Овај практични савет показује вам како пратити касне пакете послате помоћу ДПД.