Битдефендер се не може инсталирати - зато
Ако се на рачунару не може инсталирати заштита од вируса Битдефендер, овај проблем може имати различите узроке. Ако се грешка уопште не може пронаћи, можете креирати дневник инсталације и контактирати подршку.
Битдефендер се не може инсталирати: могући узроци
Антивирусни програм попут Битдефендера дубоко омета оперативни систем и зато захтева неке предуслове. Стога, пре инсталирања Битдефендера, размотрите следеће савете:
- Антивирусни програми се углавном отказују. Пре него што инсталирате Битдефендер, требали бисте у потпуности деинсталирати претходну заштиту од вируса.
- Проверите да ли је ваш оперативни систем ажуриран. Ажурирања укључују безбедносне закрпе на којима се заснива заштита од вируса.
- Проверите да ли је ваша лиценца још увек важећа. Ако желите да користите свој кључ производа на новом рачунару, прво морате деактивирати Битдефендер на старом уређају.
- Можда је дошло до мале грешке у кешу рачунара. Поново покрените рачунар и покушајте поново да инсталирате Битдефендер.
Отклоните проблеме са инсталацијом
Ако горње мере не реше проблеме, покушајте са инсталацијом у режиму уклањања погрешака и креирајте инсталациони дневник:
- Посетите веб локацију Битдефендер за подршку и преузмите датотеке „дбгвиев.зип“ и „инсталл_дебуг.рег“.
- Двапут кликните на датотеку "инсталл_дебуг.рег" тако да се Виндовс пребаци у режим отклањања грешака током инсталације.
- Затим откопчајте архиву "дбгвиев.зип" са ВинРАР-ом, на пример, и двапут кликните на датотеку апликације дбгвиев.еке. Ово ће бележити догађаје током инсталације.
- Сада покрените инсталацију Битдефендера као што сте покушали раније.
- Ако је инсталација отказана или примите поруку о грешци, пребаците се на ДебугВиев и зауставите снимање.
- Сачувајте дневник и контактирајте Битдефендер подршку. Кориснички сервис може помоћу евиденције инсталације да открије тачно која грешка спречава инсталацију.
Могли сте инсталирати Битдефендер, али он не ради правилно? У следећем практичном савету прочитајте како поново инсталирати Битдефендер.