Амазонска наруџба не долази - можда зато
Ако сте наручили Амазон који не долази заувек, требало би да предузмете акције сами. Имате могућност да у сваком тренутку проверите статус испоруке своје наруџбе. Даљња процедура зависи од тога.
Проверите статус испоруке ако Амазонова наруџба не стигне
Амазон има прилично јасан систем наручивања, помоћу којег можете брзо да видите где је ваша поруџбина.
- Да бисте проверили статус своје наруџбе, прво се пријавите на свој Амазон налог.
- У одељку „Мој налог“ идите на одељак „Наруџбе“, а затим кликните на „Прикажи отворене налоге“.
- Иза сваке поруџбине можете видети тренутни статус слања: „Још није отпремљен“, „Пошиљка ускоро“ и „Отпремљено“.
- Савет: Ако ваша наводна поруџбина није на списку, погледајте кошарицу. Можда нисте правилно завршили поступак наручивања.
- Сва роба послана по пошти, укључујући очекивани датум испоруке, наведена је у пошти коју примите од Амазона одмах након ваше наруџбе.
Статус отпреме у Амазону - постоје ове варијанте
Статус отпреме на Амазону има три нивоа:
- Још није отпремљено: Ако је артикл већ дуго у овом статусу, често га нема на складишту. По правилу, Амазон друге пошиљке у наруџби тада шаље одвојено. Ако процес траје предуго, имате могућност да откажете поруџбину.
- Испорука ускоро: Чим је ваша наруџба достигла овај статус, промене обично више нису могуће и пошиљка ће кренути даље у наредних неколико сати.
- Послано: Ваша испорука је већ предата пакетној служби. Амазон сарађује са ДХЛ, Хермесом и Деутсцхе Постом.
Наруџба је послата из Амазона - тако иде и даље
Пре него што пошиљка напусти Амазонову интернетску продавницу, биће додељен број за праћење пакета. Велика слова су изузетак, тако да се ови предмети не могу пратити.
- Чим Амазон доврши испоруку за пакет пакет, бићете обавештени путем е-маила.
- Пошта садржи име наручене услуге пошиљке и број за праћење пакета. У маилу ћете такође пронаћи и везу до историје пошиљке ваше пошиљке.
- Након што сте се регистровали на Амазону, ове информације можете да погледате у одељку „Наруџбе“ у „Трацк испорука“.
- Поред тога, и ДХЛ и Хермес нуде услугу праћења. Након уноса одговарајућег броја за праћење пакета, биће вам приказано где је ваша пошиљка. Значи, тачно знате када наруџба стигне у вашу кућу.